浏览:821 10期 人物 朱思宝:一个把朴实与奢华完美糅合的人

10期 人物
一个把朴实与奢华完美糅合的人
——记杭州航民百泰首饰有限公司副董事长朱思宝
文/张昊   图/航民百泰


初次拜访航民百泰,即惊讶于眼前这片普通的厂房,竟是年产黄金首饰达45吨、实现加工产值40亿元的企业所在地。但当我们走进一幢毫不起眼的三层楼房,推开公司副董事长、总经理朱思宝的办公室门时,心中的一切疑惑便有了答案。

“十年磨砺终成一剑”,就是在这片不起眼的企业厂区里,朱思宝和他的团队们硬是把一个成立于2003年、最初以代加工为主要经营模式的小厂,打造成为一家集黄金珠宝首饰设计、生产加工及销售于一体的,在国内黄金珠宝首饰行业首指一屈的名牌龙头企业,实现了质和量的飞跃。
眼前的朱思宝给我们的第一印象,低调而朴实,似乎还显得有些不善言谈。可一说起“航民百泰”、“航民首饰”来,他的话匣子一下子就打开了。
要钱还是要命
“利润是钱,质量是命,你是要钱还是要命?”


这是朱思宝经常挂在嘴边的一句话。因为在他看来,企业经营中质量才是生存发展的基础。他认为,追求利润确实是企业经营的最终目标,但如果一个企业只知道一味去追求利润最大化,而不重视产品质量,不顾及消费者利益,不考虑企业的长远发展策略,那么企业经营的弊端就会不断显现出来,并最终将一个企业带进死胡同。

朱思宝经常强调说:“别人可以注重利润,但航民必须注重质量。质量过关,才去考虑利润”。十年来,在他的带领下,公司领导干部带头上阵,深化内部管理,把质量意识灌输到每一名员工当中。就这样,企业逐步建立起了一整套严谨的产品质量考核制度,并成立了专门的品管部门,自上而下,层层把关,分级严查,一旦发现产品质量问题,必定追查到底。
说到抓质量,朱思宝的神情变得有些严肃起来。他说,质量是命不可儿戏,马虎不得。有问题的产品必须报废回炉,当事人不管是谁,都得根据考核规定接受相应的处罚。在这方面,公司绝不手软。他笑着说,曾经有个中层管理人员被罚的金额都超出了当月工资,虽然心疼,可是并没有对此表示不理解或不支持。就这样,在航民企业里,人人在心中绷紧了质量这根弦。
除了自查自纠外,航民百泰还月月坚持花重金请第三方质量监督检测机构对生产的产品质量进行检测,如若发现问题,一样严惩。内外的双重严格把关,使得航民人对自己的产品充满信心。
黄金饰品是航民百泰的拳头产品,黄金产品的成色是消费者最敏感的质量标准。朱思宝认为,黄金本质体现在企业经营理念上,就是奉行“用真心、做好金”的品牌承诺。利润是钱不假,质量是命也是真理。企业要在激烈的市场竞争中坚持创新发展,就要力争从产品生产到销售的各环节,都能做到让顾客明白、透明消费。
就是在这样一个“要命不要钱”的经营理念中,珠宝航民出产的千足金首饰才能以其成色十足而赢得市场良好口碑,深得各地零售商和消费者的信赖和赞赏。近年来,航民百泰相继取得了质量管理、环境管理体系认证和测量管理体系2A级、标准化良好行为3A级的确认,是浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心常年质量跟踪满意单位,在全国各级首饰质量监督检验中心的质量抽检中均被认定为合格单位,航民首饰被认定为“浙江省著名商标”赢得了业界的肯定和消费者的青睐。这些成绩和荣誉的堆积,倾注了朱思宝多年苦心经营的辛劳和汗水。
关于自主品牌“航民首饰”的命名,也还有一段插曲。那时,公司为这个自主品牌登报向社会征求名字,内部也鼓励员工参与取名,想来也不乏一些华丽、颇有深度的名字,可朱思宝最后却拍板了“航民首饰”,直接以企业的名称来命名,考虑的正是对自身产品质量的绝对信任。

一个朴实者的决策艺术


一个好的领导者,要能根据企业不同的发展阶段做出不同的发展规划,要能为企业提前预知、杜绝一些可能存在的风险,要能在企业遇到困难时准确迅速做出判断、助其脱困,这些都体现了领导者在企业发展中的决策艺术。很多时候,领导层的英明决策往往能使一个企业成功跨越风雨和坎坷。
朱思宝告诉我们,航民百泰的发展也并不是一帆风顺的。关于这一点,生性低调的他并未多提,只用一句话概括:主帅无能累死三军。领导人一定要站到一定的高度才能带领自己的团队开启一条康庄大道。但我们依然可以从别人口中听到对他的描述:
2008年,航民百泰已经拥有了上千家遍布在各地的客户,大部分为长三角地区的首饰零售商。其中,比重约占10%的大中型客户,以下单加工为主,其销量占航民百泰饰品产销总量的30%以上;而比重为90%的中小型客户,大多批发现货,销量却约占到了航民百泰首饰产销量的70%。大客户委托加工的量较大,碰上春节、国庆前夕,不仅订单量大、交货时间还很紧迫,于是影响了中小型客户的货源,致使企业部分宝贵客源流失。针对这一情况,朱思宝明确指出,必须充分认识到中小客户的巨大能量,马上改进出产措施,对大中小客户一视同仁。而且越是在这种时候,越是要加强对中小客户的服务力度,使他们的货源随时保持充足,随到随选。
2008年的金融危机给很多行业都带来不小的冲击。而早在上半年,朱思宝就通过对美国经济下滑的分析,判断金融危机势必会席卷到国内。因而,他果断地向银行大量贷款,用于企业的工艺创新、新产品开发等。最终,当年航民百泰的产销量不减反增,实现产值16.72亿元,同比增长55.97%,客户量也增加了50%。
这样的例子,也许还有很多。它们让航民人看到企业的未来充满了希望,充满了奔头,值得为之努力工作,一起共同成长。
另一个突出事例,便是创建“航民首饰”,实施多元化品牌战略。2008年之前的航民百泰只从事产品的生产批发和接单加工,只在业内享有一定的知名度。然而,为应对金融危机,增强企业核心竞争力,也为了把企业做大做强,航民百泰必须进入零售终端,建立起自己的品牌,让行业外更多的人知晓。于是朱思宝经过慎重思考和科学的市场调研分析,果断提出了新的发展战略,创建了自主品牌——航民首饰,使企业最终走向了自主品牌推广加盟与终端销售之路。
“航民首饰”的目标是要打造“百年老店”,朱思宝在2011年的加盟商联谊会上说:“4年多来,我们的每一件航民产品都严格按照ISO国际质量体系生产,不放过每一个生产环节。可靠的质量和严格的管理让我们在市场站稳脚跟,我们向市场要规模,向品牌要效益,实现了公司发展、客户赚钱、消费者得实惠的三赢目标。”
做幸福工程的构造者
在朱思宝的企业经营词典里,有这样一句话:让员工幸福,企业才会幸福,老板才会幸福。
在他看来,企业竞争归根结底是人的竞争。企业员工是自由人,若企业不能给他们幸福感,员工的流动性必然会增大,都朝着幸福的地方而去,那企业又如何能幸福,老板又怎么会幸福呢?

朱思宝在谈到他的“幸福”经营理念时,开心地说,航民百泰会始终坚持与员工共同成长、共享发展成果,这样员工才会有归属感。公司规定,工龄满5年的员工,颁发5克纯金“5年功勋奖牌”,奖牌上刻有该员工的名字,写着“敬业奉献开拓创新”八个字;满10年的,再发一块10克纯金“10年功勋奖牌”,镶在水晶奖碑上面,奖碑上还写着“用心百泰真情永在”八个字。而且,公司自成立始,每年都主动给员工提薪,员工平均年工资提高15%。


我们可以罗列一些近年来航民百泰每年都会推出的一系列幸福工程福利政策:
2008年金融危机期间,提出“不减员工,不减工资,不减福利”的“三不减”政策,让员工有很大的归属感,当时甚至有员工主动写信提出减薪帮助企业渡过难关;
2010年,企业出资,减免员工伙食费,一年365天,一天三餐,只要员工在企业都可以免费就餐,餐饮质量不但没有下降,反而提高;
2011年,对满3年的非萧山籍员工父母发放生活补贴。只要在航民首饰公司工作的非萧山籍员工,双亲(或单亲)健在的(包括父母、继父母、养父母等),从工作满3年的当月开始,亲人就可以按月享受100元的生活补贴,一年可以拿到1200元。一直到享受人去世,或该员工离职;
2011年,改善员工住房条件,并推出十多套住房,提供给工龄长的夫妻员工居住;
2012年提出规划,力争在十二五期末,实现全员工资翻番计划。
此外,公司将企业文化作为重点来抓,为员工搭建自我发展的平台,增强了企业的凝聚力和向心力。内部创办了《航民首饰》报,每年定期组织各类规模性文艺体育和培训教育活动,积极参与捐款献爱心、义务献血等公益事业。每每组织这样的活动,朱思宝总是亲自参与到其中,大大增强了企业员工的幸福感。

朱思宝还经常会在百忙中抽出时间,为大家讲解《弟子规》,尽量去关心和引导员工的工作和生活、情感。如他经常说:“航民首饰”要打造百年名企,首先要做到就是“孝悌”,就是既要对员工讲“悌”,也对员工的父母尽“孝”。而对员工的择用标准之一,即是“有孝心”。航民首饰独具特色的企业文化赢得了当地政府和社会各界的广泛好评。



朴实做人,实在做事,打造珠宝奢华王国


前段时间,网络上一直流传着一段话“不管你是什么大学毕业,你的毕业证,我都只当作收款凭证,因为它能说明的,只是你的家庭为你读书付过款,而并不能说明你有没有读过书”。此话被不断地转载,却不想它正是出自朱思宝之口。

对此,朱思宝是这样解读的:现在的学生有一个怪圈,辛辛苦苦考上大学后,认为家长的目的就算达到了,自己也就满意了。于是,进了大学后,不再是继续刻苦读书,而是混混日子,觉得无非就是为了一张文凭。几年的大学生活并未真正学到什么东西,手中的毕业证书含金量又会有多少呢?社会是所大学校,企业需要的是真才实干而非只有一纸文凭。他提醒现在的年轻学子们,不要动辄埋怨社会就业难,“古人说‘少小不努力,老大徒伤悲’,我看现在也可以改为‘读书不努力,就业徒伤悲’,因为其实不给你就业机会的,不是社会而是你自己。”他的话乍听有些刺耳,细读之下却是很实在,值得深思。
朱思宝在和企业内部的大学生员工座谈时,每次都要让当代大学生们认清“十不少十少”。即:一,不缺少岗位,缺少责任;二,不缺少认识,缺少行动;三,不缺少基础,缺少提升;四,不缺少时间,缺少勤奋;五,不缺少交往,缺少真情;六,不缺少关系,缺少本领;七,不缺少体质,缺少精神;八,不缺少付出,缺少效能;九,不缺少条件,缺少追求;十,不缺少机遇,缺少奋斗。要求大学生员工要“朴实做人,实在做事”。
“朴实做人,实在做事” 朱思宝要求别人如此,对待自己亦是如此。出身于农民家庭的他做过会计、当过财务部经理,然而你可曾想到,所有的财务知识都是他自己自学的;后来转而从事黄金珠宝行业,也是一切从零开始。为了深入了解市场,他曾跑到绍兴、上海、温州、深圳等多地,实地调查了100多个珠宝首饰厂家,千辛万苦获得了许多一手资料;他也曾虚心向“黄金大姐”即当时的销售冠军求教销售的技巧;刻苦钻研有关黄金珠宝设计和制作工艺的专业知识,为的就是清楚制作的每道工序,从而了解制造工艺改良的方法和技巧……他还从日常研习的书法、古诗词、古代兵书中悟出许多道理,为自己的企业管理工作提供思考和决策的依据。
朱思宝经常说,自己是个实在人,从个性上讲,我这个人是不适合经营珠宝企业的。因为珠宝首饰行业是个需要紧跟潮流、贴近时尚、传达奢华的行业。然而事实却让我们感慨命运的安排。朱思宝为人不仅朴实低调,而且是年过半百才正式转入黄金珠宝行业,却硬是用他那朴实做人、实在做事的独特个性,把一个需要极尽奢华的珠宝企业经营得有声有色。如今,航民百泰业已成为国内黄金饰品生产的大型企业和重要生产基地,在全国珠宝首饰行业占有了一席之地,并获得了“十一五期间全国黄金行业先进集体”的荣誉称号。

在采访的最后,我们问道:2011年您荣获了“全国黄金珠宝行业风云人物”这一殊荣,对此有何感想?朱思宝一脸憨厚地笑言:这没什么,我是一根柴火,在哪里都能燃烧!简单的话语让我们看到了这位寡言善做的黄金老总几十年如一日的勤勉不懈。